职能，指职位或部门所承担的任务、作用和功能。

行业，是指从事相同性质的经济活动的所有单位的集合。

每一个行业都由若干个经济活动性质相同或相近的组织所构成。这些组织或大或小，性质各异。一个组织根据运营的需要，把整个机构分为若干职能部门。通过职能分解，将部门职能转换为具体的工作内容，进而对业务活动进行归类，形成细分职能，以职位（岗位）呈现。



01企业分类

企业主要分为四大基本类型：国有企业、民营企业、外资企业、政府与事业单位。下面我为你说说这些不同类型的企业各有什么特点。

1、国有企业

国有企业是指由国家或地方政府投资或参与控制的企业。从就业角度看国有企业的特点：

1）工作稳定，除非有重大问题，一般国企很少开除员工。

2）流程、制度健全、严格，按规程办事。

3）薪资福利机制健全。

4）看重关系、层级。

5）创新慢，个人成长有限。

2、民营企业

民营企业是除“国有独资”、“国有控股”外，其他类型的企业只要没有国有资本，均属民营企业。民营企业是自主经营、自负盈亏、自担风险的营利性经济组织，也可以理解为我们常说的私企。从就业角度看民营企业的特点：

1）民营企业看重能力，看重创新。

2）民营的企业文化受到老板的管理风格影响很大，因此会呈现不同的特点。

3）民企中的薪酬差异较大，受到经营状况的影响很大。

4）民企的稳定性一般，抗风险能力一般。

3、外资企业

外资企业是指依照我国有关法律规定，在我国境内设立的由外国投资者独自投资经营的企业。从就业角度看外企的特点是：

1）外企重视人权，尊重员工。

2）重视绩效考核，重视专业能力，分工细致。

3）外企的规章制度、流程成熟、完善。

4）一般薪酬水平较高。

4、政府及事业单位

政府工作指的是中央和地方政府的行政机关，事业单位是不以盈利为直接目的，为满足社会文化、教育、科学、卫生等方面的需要，提供各种社会服务为直接目的的社会组织。从就业角度看政府及事业单位的特点，和国有企业相似，现在很多高校毕业生把考公务员和考事业单位作为就业首选。主要就是看重了其“铁饭碗”的稳定性，但是现在许多事业单位改制，推行企业化管理，实行聘用制，取消了事业编。所以铁饭碗也不是永远不变的。

02职能/职业

在企业中，会根据职能模块来划分职位，也就是岗位，一般在企业中会有十大基础职能，分别是：营销、研发、生产、服务、质量、客服、财务、人力资源、行政、采购。

其中，营销、服务、产品、采购偏向于对外性质的工作，行政、人力、财务、研发、生产、质量更多偏向于对内性质的工作。营销、行政、人力、采购，更多是在与人打交道，生产、服务、产品、研发、财务、质量，更多是在与具体的事物在打交道。

当你在做职业选择时，可以对比一下自己做事的倾向性和个人优势，问问自己：是想做一些快节奏的向外的工作，还是更加喜欢做一些向内的、比较稳定的工作？你是擅长与人打交道，还是与事打交道呢？

下面我们就详细说说这十大职能具体是做什么工作的，以及这些工作需要哪些能力要求。

1、营销

营销包括销售和市场两大块。

销售：销售是企业盈利的经济命脉，是企业营销组织架构中最能创造价值的、最重要的组成部分，销售业绩的好坏直接影响了企业的生存与发展。一般根据企业产品和客户的性质，可以将销售分为如下大类：

第一大客户销售或工业产品销售

这类销售负责的产品多是工业设备或成套的产品，客户多为国家企事业单位、公司等大客户，一般产品成交、交付的周期比较长、合同金额大，有的还需要采用招投标的形式进行，比如做电力设备、通信设备、铁路运输设备的销售。这类销售是所有销售中难度最大的一类，收入相对也比较高。一般需要销售人员有较好的知识学历背景、性格稳重、踏实、善于维护大客户关系，要求最好对产品相关技术有比较好理解。

第二顾问式销售

这类销售出售的主要是服务，比如金融产品、保险、咨询方案、培训等等，这类销售一般底薪都比较低，收入主要看销售业绩提成。一般需要销售人员有较强的抗压能力和自我激励能力，同时要具备较好的拓展和处理客户关系的能力。

第三门店和零售业销售

这种销售的场所固定，成交时间短。一般需要销售人员热情、外向、具备一定的说服能力。

第四网络销售

这类销售主要做网络渠道的销售，工作内容主要是对经销商的筛选和管理，包括像淘宝、京东、网易、苏宁等这样的电商平台的销售，还有包括微商、直播销售、社交营销、内容营销等等。

综合上面几种销售类型，要求从业者具有较强的沟通能力、应变能力、抗压能力和业务开拓能力。

市场：市场是营销组织中的另外一部分，有很多人不太会区分市场和销售，我们可以这样理解：销售的作用是拉近产品与消费者的空间距离，让消费者可以买到需要的产品；而市场是负责拉近产品与消费者的心理距离，让消费者知道、认可产品。再换个说法，销售是负责挣钱的，市场是负责花钱的。

市场工作可以细分为产品市场，负责新产品的开发；市场开发，负责产品的市场定位与推广，包括价格定位和价格策略；市场宣传，负责产品的宣传活动，比如广告、促销、活动、产品介绍等。

市场工作对人员的要求就是较强的沟通能力和策划能力。

2、研发

研发是为了满足客户需求，通过产品来给企业带来收益和利润的，使企业保持竞争优势。从事产品研发需要具有较强的专业能力，要有创新能力和刻苦的钻研精神。研发岗位在企业中属于核心技术岗位，属于稀缺的人才，平均薪酬会比企业内部其他岗位高。

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研发

3、生产

一般制造业企业会有生产环节，以产品生产为主，工作职责包括组织生产、提高生产效率，生产相关的工作一般需要一定的专业能力，并且流程化、重复性的工作也比较多，需要耐心、细心，并且要有较好的执行力。

4、服务

一般在服务型的企业会以服务职能为主，比如企业管理咨询顾问公司、心理咨询、设计外包公司、人力资源服务公司等等，这些公司都是以服务为主的，主要职责就是提供服务以满足客户需求。服务职能的工作同样需要一定专业知识与能力，并且要有良好的组织协调、沟通能力，以及执行力。

5、质量

企业需要有质量管理的职能来对产品的质量进行把控、出场质量的检验，比如像汽车、铁路等行业都需要过质量体系、行业标准的认证，才能有资格销售产品。做质量工作需要对行业、质量体系有深入的了解，要有严谨、认真的工作态度。

6、客服

客服是按照要求为客户提供服务的岗位，分为售前、售中和售后服务。客服工作需要有较强的人际交往能力和沟通能力、有较强的应变能力、关系协调能力，同时也要有较好的服务意识。

7、财务

财务职能的目标是使企业利润最大化、管理收益最大化、企业财务最大化。财务工作专业性比较强，一般需要会计、金融等相关专业，对从业者的要求是有较强的专业能力、思考能力和判断、鉴别能力。

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财务

8、人力资源

人力资源管理主要有六大模块：人力资源规划、招聘、绩效、薪酬、培训、劳动关系管理。每一个模块都可以对应一个细分的岗位，新人一般都是从某一个模块做起，小规模的公司可能人员不足，需要一人身兼数个模块。现在中国人力资源与世界接轨，很多公司采用了人力资源管理之父戴夫.尤里奇提出的人力资源三支柱模型，包括HRSSC共享服务中心、COE领域专家中心和HRBP战略支持。做人力资源管理工作需要具有较好的亲和力、综合处理事务的能力，还要善于沟通、协调，有服务意识。

9、行政

负责行政事务和办公事务管理，制定各种规章制度，管理办公物品，调度公司车辆，负责安全卫生等相关的事务性工作。行政工作需要较强的组织能力、管理能力、人际和事务处理能力。

10、采购

是根据企业需求负责从供应市场获取产品或服务，以此作为企业的资源，来保证企业生产及经营活动正常开展的一项工作。从事采购工作需要市场调研、分析能力，谈判、应变能力，还有最重要的一点原则性要强。