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职业规划师面谈技术三步曲:提问、回应、倾听

阅读 4207 | 发布日期:2024/04/22 16:10:44

在职业规划师的工作中,面谈是一项非常重要的技能。通过有效的面谈,职业规划师可以帮助客户明确自己的职业目标,了解自身的优势和劣势,并制定出可行的职业发展计划。本文将介绍职业规划师面谈技术的三步曲:提问、回应、倾听,一起跟小编来看一下吧!
 


一、提问


1.开放性问题:在面谈开始时,职业规划师应该提出一些开放性问题,以引导客户思考和表达自己的想法。例如:“您对自己的职业发展有什么期望?”或者“您认为自己的优势是什么?”这样的问题可以激发客户的思考,帮助他们更好地了解自己的职业需求和目标。

2.封闭性问题:在面谈过程中,职业规划师可以提出一些封闭性问题,以获取更具体和详细的信息。例如:“您是否考虑过转行?”或者“您是否有相关的工作经验?”这样的问题可以帮助职业规划师更好地了解客户的背景和情况,为他们提供更准确的建议和指导。
 
 

二、回应


1.积极回应:在客户回答问题时,职业规划师应该给予积极的回应,以表达对客户的关注和支持。例如,当客户提到自己的职业目标时,职业规划师可以说:“这是一个很好的目标,我理解您的追求。”这样的回应可以让客户感受到被重视和理解,增强他们的信任感。

2.澄清疑问:在客户回答问题时,职业规划师可能会遇到一些模糊或不完整的回答。在这种情况下,职业规划师应该主动澄清疑问,以确保自己对客户的情况有准确的了解。例如,当客户提到自己的优势时,职业规划师可以说:“能否具体说明一下您在这方面的经验和能力?”这样的回应可以帮助客户更清晰地表达自己的观点,同时也为职业规划师提供了更多的信息。
 

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三、倾听


1.专注倾听:在面谈过程中,职业规划师应该保持专注,全神贯注地倾听客户的发言。不要打断客户的回答,也不要在他们说话时分心做其他事情。通过专注倾听,职业规划师可以更好地理解客户的需求和问题,为他们提供更有针对性的建议和指导。

2.非语言倾听:除了言语上的倾听,职业规划师还应该注意客户的非语言表达。观察客户的表情、姿势和肢体语言,可以帮助职业规划师更全面地了解客户的情绪和态度。例如,当客户提到自己的困惑时,他们的眉头紧锁、眼神迷茫等非语言信号可以告诉职业规划师他们对问题的担忧和焦虑。
 

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职业规划师面谈技术的三步曲是提问、回应和倾听。通过有效的提问,职业规划师可以引导客户思考和表达自己的想法;通过积极的回应,职业规划师可以表达对客户的关注和支持;通过专注的倾听,职业规划师可以更好地了解客户的需求和问题。通过运用这三步曲,职业规划师可以帮助客户明确自己的职业目标,制定出可行的职业发展计划。

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向阳生涯,23年的职业规划实战落地,《职业规划师国家职业标准》起草单位,始终以职业规划为核心技术,为行业、个人、企业及院校提供专业服务,被誉为中国职业规划师的黄埔军校。
 

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